Introducción
Este documento contractual rige las presentes Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, Condiciones) a través del sitio web www.naviontruck.es, propiedad de TECHNAV LOGISTIC, S.L. y comercializado bajo la marca NavionTruck (en adelante, el PRESTADOR), cuyos datos de contacto constan igualmente en el Aviso Legal del sitio.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para su consulta y archivo como confirmación del contrato, y podrán ser modificadas en cualquier momento por TECHNAV LOGISTIC, S.L.. Son aplicables las que estén vigentes en el momento de realizar el pedido. El PRESTADOR archivará el documento electrónico de la compra y lo pondrá a disposición del USUARIO si este lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad especial salvo en los casos previstos en los Códigos Civil y de Comercio y en esta u otras leyes.
La aceptación de estas Condiciones implica que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Declara tener capacidad suficiente para contratar.
- Acepta todas las obligaciones establecidas.
Estas Condiciones tienen validez indefinida y se aplican a todas las contrataciones realizadas en el sitio web del PRESTADOR. El PRESTADOR conoce la normativa de los países a los que envía y puede modificar unilateralmente las Condiciones sin afectar a bienes o promociones ya adquiridos.
Identidad de las partes contratantes
El PRESTADOR es TECHNAV LOGISTIC, S.L., C/ Dels Olivars, 2 – 17474 Vilamacolum (Torroella de Fluvià), Girona (España), NIF B70658851. Tel.: 910 054 007.
El USUARIO, registrado con nombre de usuario y contraseña, es responsable de su custodia y de la veracidad de los datos facilitados.
Objeto del contrato
Regular la relación de compraventa nacida cuando el USUARIO acepta las presentes Condiciones durante el proceso de compra en línea. La compraventa implica la entrega de un producto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web.
Rectificación de los datos
Si el USUARIO detecta errores en los datos publicados o en documentos generados por la relación contractual, podrá comunicarlo a info@naviontruck.es para su corrección. También puede actualizar sus datos desde su cuenta.
Procedimiento de contratación
Para acceder a los productos/servicios, el USUARIO debe ser mayor de edad o menor emancipado y registrarse creando una cuenta. Deberá facilitar datos personales veraces; estos se tratarán conforme al GDPR y la LOPDGDD, según lo indicado en el Aviso Legal y la Política de Privacidad. El USUARIO se compromete a usar diligentemente sus credenciales y a notificar su pérdida/uso indebido.
De acuerdo con el art. 27 de la LSSICE, el proceso seguirá estos pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Envío y entrega de pedidos.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Gastos de transporte.
- Formas de pago, cargos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
1. Cláusulas generales de contratación
Salvo pacto escrito en contrario, la realización de un pedido supone la aceptación de estas Condiciones. Ninguna estipulación del USUARIO prevalecerá salvo aceptación expresa y por escrito del PRESTADOR.
2. Envío y entrega de pedidos
No se enviará ningún pedido hasta comprobar el pago.
Los envíos se realizan habitualmente mediante MRW, al destino indicado por el USUARIO.
El envío se efectúa tras confirmar disponibilidad y pago.
El plazo de entrega orientativo es de 2 a 12 días laborables según destino y modo de envío. La fecha prevista se informa antes de la confirmación.
Falta de ejecución del contrato a distancia
Si el producto/servicio no estuviera disponible en plazo, se informará al USUARIO, quien podrá cancelar el pedido y obtener el reembolso total sin coste ni responsabilidad por daños. Si hubiera retraso injustificado en el reembolso, el USUARIO podrá reclamar el doble del importe adeudado, sin perjuicio de indemnización adicional que proceda.
No se asume responsabilidad si la entrega no puede realizarse por datos falsos/inexactos/incompletos del USUARIO.
La entrega se considera realizada cuando el transportista pone los productos a disposición del USUARIO y este (o su delegado) firma la recepción.
El PRESTADOR responderá por la falta de conformidad existente en la entrega; el USUARIO podrá exigir subsanación, reducción de precio o resolución, así como indemnización de daños si procede. Podrá suspender el pago pendiente hasta el cumplimiento por el PRESTADOR.
Corresponde al USUARIO verificar los productos al recibirlos y consignar salvedades en el albarán. Si la contratación no implica entrega física, sino descarga/activación online, se informará previamente del procedimiento.
3. Derecho de desistimiento
El USUARIO dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto (o desde la celebración del contrato si es un servicio) para desistir, según el art. 102 del RDL 1/2007. Si no se facilitara la información/documentación legal, el plazo se ampliará 12 meses, conforme al art. 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no aplica a los supuestos del art. 103 del RDL 1/2007.
Toda devolución deberá comunicarse solicitando número de devolución mediante el formulario habilitado o por email a ventas@naviontruck.es, indicando nº de factura/pedido.
Si la devolución no se realiza con el embalaje original o llega deteriorada, el PRESTADOR podrá repercutir 40,00€, informando previamente.
Una vez asignado el número de devolución, envíe el producto indicando dicho número en la carta de envío, con portes a cargo del USUARIO, a: TECHNAV LOGISTIC, S.L., Calle Salzillo 9, 1º E, 04740 Roquetas de Mar (Almería).
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea
Contacto:
Postal: TECHNAV LOGISTIC, S.L., C/ Dels Olivars, 2 – 17474 Vilamacolum (Torroella de Fluvià), Girona (España)
Tel.: 910 054 007
E-mail: info@naviontruck.es
Plataforma ODR (UE) para resolución de conflictos online (Art. 14.1 Reglamento 524/2013): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por incumplimientos debidos a causa mayor. Las obligaciones se reanudarán al cesar la causa.
6. Competencia
El USUARIO no podrá ceder derechos u obligaciones sin consentimiento del PRESTADOR.
Si alguna condición fuese nula o inaplicable, no afectará al resto. El USUARIO declara conocer y aceptar íntegramente estas Condiciones.
7. Generalidades de la oferta
Todas las ventas y entregas se someten a estas Condiciones. Cualquier pacto contrario requerirá acuerdo expreso y escrito; en tal caso, prevalecerá lo pactado.
8. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios incluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo indicación. No incluyen, salvo indicación, gastos de envío/comunicación, manipulación ni servicios adicionales.
Los precios publicados (EUR) pueden variar en tiempo real hasta la confirmación del pedido. Antes de comprar, podrá verificar en línea todos los detalles (artículos, cantidades, precio, disponibilidad, portes, cargos, descuentos, impuestos y total). Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.
Todo pago al PRESTADOR conlleva la emisión de factura al USUARIO o a la razón social indicada, enviada por email. Información del pedido: Tel. 910 054 007 – Email: info@naviontruck.es.
9. Gastos de transporte
Salvo pacto expreso, los precios no incluyen envío/instalación/descarga ni servicios complementarios. Los portes se calculan al guardar la cesta según peso y dirección de entrega.
10. Formas de pago, cargos y descuentos
Formas de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia o ingreso bancario
- Contra reembolso
- Pago financiado
Medidas de seguridad
El sitio emplea SSL, páginas seguras, firewalls, controles de acceso y mecanismos criptográficos. El usuario acepta que se obtengan los datos necesarios para autenticar dichos controles.
El PRESTADOR no permitirá transacciones ilegales ni contrarias a la normativa de marcas de tarjetas o del banco adquirente.
11. Proceso de compra
Cualquier producto puede añadirse a la cesta (simulación de presupuesto sin compromiso). Tras guardarla, se calculan impuestos, cargos y descuentos según datos de pago y envío.
Pasos para formalizar el pedido:
- Comprobación de los datos de facturación.
- Comprobación de la dirección de envío.
- Selección de la forma de pago.
- Realización del pedido (comprar).
Tras procesar el pedido, el sistema envía confirmación al PRESTADOR y al USUARIO. Antes de confirmar, se informa del estado y de la fecha de envío/entrega aproximada.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato
Si un término fuese ilegal, nulo o inaplicable, se considerará separable y no afectará al resto. El PRESTADOR podrá suspender o terminar el acceso del USUARIO, total o parcialmente y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Ello no limita otros derechos o acciones del PRESTADOR.
13. Garantías y devoluciones
Las garantías se rigen por el Título «Garantías y servicios posventa» del RDL 1/2007 . Cualquier personalización debe ser conforme a dicha norma.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se interpretarán conforme a la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar de cumplimiento de la obligación o donde se halle el bien inmueble, según proceda.